Рассказываем, как наказать управляющую компанию за нерасторопность при пуске тепла.
Отопление в нашем городе — очень странный предмет: в одной части дома оно есть, а в другой его нет. Жители дома 12 в третьем микрорайоне весь октябрь были подопытными в этом странном эксперименте. Пока обитатели первого и второго подъездов ходили по квартирам в футболках, их соседи из третьего и четвертого подъездов осваивали древние практики выживания — грелись газовыми плитами, включали электрообогреватели, зная, что к счетам за электричество прилипнет лишний нолик. И это не считая внушительной платы за отопление, которого не было целый месяц.
И самое поразительное в этой истории — стена непонимания, между жителями и КДУКом, которую не могла пробить человеческая логика. Как объяснить управляющей компании, что законы физики едины для всего дома? Что если в одной части дома отопление есть, а в другой его нет — то это как минимум странно.
Что многочисленные жалобы жителей, которые поступали с разных телефонов ежедневно, — это повод обратить внимание на проблему.
«Жильцы нашего дома били тревогу каждодневно со всех телефонов и лично ходили в КДУК и жилищную инспекцию, все было безрезультатно, — рассказывает жительница дома Татьяна Леонидовна. — Неоднократно оставляли заявки, чтобы из управляшки пришли и хотя бы составили акт об отсутствии отопления, чтобы потом получить компенсацию на оплату тепла. Обращались в филиал АО «Энергосбыт Плюс», в КДУК, в администрацию и жилинспекцию, дошли до прокуратуры.
Мы вынуждены были обратиться на горячую линию губернатора. После этого наконец-то зашевелились, и под ежедневным контролем команды губернатора отопление дали 21 октября, в 16 часов затеплились батареи».
Спустя два дня — 23 октября — пришел официальны ответ от КДУКа: «На основании обращений жителей проводились дополнительные наладочные мероприятия на внутридомовой системе отопления. В результате проведения мероприятий 15 октября 2025 года было установлено, что элеваторный узел работает некорректно. В частности, 21 октября (спустя еще почти неделю! – прим. авт.) при вскрытии элеваторного узла системы отопления в присутствии ПАО «Т Плюс» обнаружены посторонние предметы, попавшие с внешних наружных сетей, не являющихся общедомовым имуществом».
После этого, наконец, провели ремонтные работы и восстановили работоспособность отопительной системы подъездов.
Целый месяц «наладочных мероприятий» понадобился, чтобы установить, что «элеваторный узел работает некорректно». И еще почти неделя, чтобы вскрыть и обнаружить пресловутый «посторонний предмет».
Невольно задаешься вопросом, а нет ли «постороннего предмета» в системе мышления тех, кто должен обеспечивать комфортную жизнь жителей? И какой «пинок» требуется, чтобы его оттуда извлечь?
Почему для решения простейшей, судя по всему, технической проблемы (найти и убрать мусор в системе) потребовался не просто месяц, а вмешательство «высших сил» в виде представителей губернатора?
Почему голоса замерзающих людей — это фон, а звонок из высокого кабинета — это сигнал к действию?..
Ирина Алексеева
P.S. Как наказать управляющую компанию за нерасторопность при пуске тепла? Об этом рассказал юрист Центра защиты прав граждан (партия «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ»). Во-первых, необходимо обязательно добиться акта, подтверждающего, что тепло в квартире действительно появилось позже, чем положено. Затем направить в управляющую компанию заявление с просьбой исключить из платежек оплату за тепло за те дни, когда его не было. Кроме этого, можно в заявлении указать требование компенсации морального вреда за этот период (приходилось нервничать, каждый день обращаться в контролирующие органы). В случае отказа сделать перерасчет и выплатить компенсацию, можно смело обращаться в суд. Если УК добровольно отказалась выплачивать и перерасчитывать, то дополнительно можно в судебном порядке запросить наложить на УК так называемый «потребительский штраф», которые составляет 50% от суммы перерасчета и присужденной компенсации морального вреда. Недавно именно так была наказана транспортная компания, с которой судилась руководитель Нижегородского регионального отделения партии «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» Татьяна Гриневич. Если при обращении в суд потребуется бесплатная юридическая помощь, обращайтесь в Центр защиты прав граждан.
Олег Захаров, председатель кстовского отделения партии «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ».
