Если в вашу дверь постучат и произнесут фразу «Здравствуйте, я социальный участковый», не удивляйтесь. В Нижегородской области полным ходом разворачивается проект по уменьшению дистанции между властью и людьми.
Его готовили тщательно и не один месяц. География «Социального участкового – это Нижний Новгород, Арзамас, Богородск, Дзержинск и Кстово. Участковые должны лично пообщаться со всеми жителями. Сейчас они совершают первый обход территории.
Социальный участковый станет доверенным лицом и добровольным помощником своих соседей. Кандидатов подбирали среди неравнодушных горожан, с подачи лидеров общественных организаций и ТОС.
Наши делегаты
Официальный старт проекту дал губернатор Нижегородской области Глеб Никитин. Проведение опросов, информирование о коммунальных неудобствах, приглашение на культурные или спортивные мероприятия, помощь с организацией субботников – все это возьмут на себя социальные участковые. Они расскажут о льготах и пособиях – система государственных мер поддержки меняется и совершенствуется, актуальная информация точно не будет лишней.
«Мы хотели бы, чтобы у людей была возможность сформулировать свою просьбу, проблему, идею, желание напрямую через своего представителя. Социальный участковый находится посередине между жителями и властью. С одной стороны, это человек, который может в качестве делегата, представителя пойти в муниципалитет или региональный орган власти и обратиться за решением какой-то проблемы. А, с другой стороны, он доносит позицию людям, рассказывает о дополнительных возможностях», – так обозначил миссию социальных участковых руководитель нашего региона.
Умеют вести себя
За каждым участковым числится большой многоквартирный дом, двор или крупный квартал в частном секторе. Перед обходом все прошли необходимое обучение. На специальном тренинге социальные участковые оттачивали навыки диалога, умение вести себя в сложных и конфликтных ситуациях.
«Социальный участковый не чиновник и не депутат, а такой же человек, живущий поблизости, знающий реальную обстановку. Многое будет зависеть от его способностей установить контакт с соседями, создать атмосферу доверия», — говорит руководитель проекта Роман Кошелев.
На связи ежедневно
Участковым вручили бейджи и удостоверения с печатью «Дома народного единства». На всякий случай уточняйте и записывайте фамилию, имя и отчество своего социального участкового! А еще по вашей просьбе он обязан показать паспорт.
«У проекта «Социальный участковый» много плюсов. Один из них – возможность объединить активных граждан вокруг общих дел. Социальный участковый должен, как магнит, притягивать их. Мы знаем, что такие люди есть везде, но им порой не хватает организующего начала. Конечно, всем предстоит большая работа. Бояться ее не надо! Я считаю, любые задачи по плечу, если между соседями есть взаимопонимание и доверие. Добиваться их тоже будет наша команда», – считает социальный участковый из Кстова Елена Федорова.
Узнать, как зовут вашего социального участкового, и поддерживать с ним связь можно через информационный центр по номеру: 8-800-551-08-54. Ежедневно с 9.00 до 20.00 на многоканальном телефоне дежурят сотрудники, которые выслушают и помогут.
По информации администрации КМО
