Продолжаем обсуждать проблемы социального обслуживания кстовчан

В статье «Процент равнодушия?» от 17 июля этого года мы подняли тему социального обслуживания населения. Все началось с того, что мы получили письмо от ветерана труда, инвалида II группы Веры Николаевны Степановой. Она попросила газету и прокуратуру встать на защиту ветеранов и инвалидов, которые находятся на социальном обслуживании в ГБУ «КЦСОН Кстовского района», а также социальных работников, которые трудятся в Центре соцобслуживания.

Вера Николаевна рассказала, что по договору каждый из подопечных соцслужбы должен получать услуги по графику: три дня в неделю по два часа. Каждая соцработница обслуживает по восемь человек. «Но руководство соцзащиты постоянно нарушает это условие договора, не предоставляет полноценную замену, если соцработница уходит в отпуск или на больничный, а перекладывает работу на оставшихся на работе, — на одного или на двоих, — высказала ветеран труда свое мнение. — В результате вместо 8 они обслуживают 12-16 человек, а это непосильная нагрузка для них, и мы не получаем полную услугу. И такая нервотрепка происходит  постоянно, при этом плату с нас взимают полностью ежемесячно».

Руководство Комплексного центра социального обслуживания населения Кстовского района заверило нас, что недовольных у них нет — ни среди подопечных, ни среди работников, поэтому проблемы они не видят.

Прокуратура пока ничего по этому поводу не ответила. Зато пришло письмо от Тамары Григорьевны Нечаевой, в котором она поделилась своим мнением об описанной ситуации.

«Я нахожусь на обслуживании в ГБУ «КЦСОН Кстовского района» где-то 17 лет, — рассказала Татьяна Григорьевна в письме. — Поднятые в газете проблемы мне близки и понятны. Но я смотрю на них шире и не вижу ничего страшного. Один месяц из 12 тебя обслужит другой соцработник, пусть похуже.… На любом производстве в период отпусков нагрузка увеличивается. В июне этого года моего постоянного соцработника замещала сотрудница с другого участка, я не испытала никакого дискомфорта. Раза три замещала сотрудник, которая выполняет функции по замене. Молодая нерешительная девушка очень боялась что-то сделать не так. Я ей сочувствовала. Мы с ней хорошо прожили месяц. Это было в первый раз. Потом она окрепла, но доброта в ней осталась.

У обслуживающих нас соцработников не так давно стала очень хорошая зарплата. За такие деньги мужчины на заводе газ глотают. И один раз из 12 побегать можно. И нам, старикам, надо быть добрее, уменьшить требования, быть благороднее, что-то сделать и самим. Я пеку блины, глажу белье, мою посуду и так далее, сидя на стуле. Мне приятно что-то сделать самой.

Среди соцработников я не видела ни одной рабыни, не слышала ни одного стона. Попробуйте устроиться к ним на работу, год надо очередь ждать».

И все-таки дело в чрезмерных придирках пенсионера к соцслужбе или действительно просто нужно привыкнуть, приспособиться к их работе и где-то перетерпеть?

Тамара Григорьевна Нечаева предлагает решение: «Пользуясь возможностью, хочу сделать предложение администрации соцзащиты.

Есть у них работник О.Н. Петухова. Ей подчиняются 10 соцработников, в том числе и мой. Через них она помогает бабушкам жить… от печали до радости,… пока бьется сердце. Я не знаю, что входит в круг ее обязанностей, но считаю, что она должна способствовать сближению «шефов с подшефными». Почему бы раз в году не провести официальную встречу «Как живется, бабушка?». Из 80 человек найдется приличное количество желающих, которые захотят раскрыть свое сердце. Можно привлечь социальное такси к перевозу бабушек. А газета «Земляки» пришлет корреспондента, чтобы осветить в печати.

А потом газету с корреспонденцией о проблемах кстовских стариков положить на стол министра социальной политики Нижегородской области и вежливо потребовать увеличить финансирование. Самое главное в нуждах — это финансы».

Что ж, похоже, эта история продолжается. «Земляки» будут следить за развитием ситуации.

Ирина Алексеева

gazeta@3em.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Кстово.ру
люди города Кстово