Есть в нашем городе проблемы, которые не то чтобы не решаются, но периодически возникают с новой силой. Сегодня речь пойдет про пассажирские перевозки. С 2018 года самая частая жалоба — сбои в расписании маршрутов, автобусы то ли периодически снимаются с рейса, то ли просто игнорируют время, заявленное в расписании. Кстовчан как будто испытывают на выживаемость. Любая поездка за пределы нашего городка превращается в квест. Представьте — идет сильный снег, на улице мороз, стоять приходится под открытым небом. Автовокзал наш, обнесенный ограждением, очень похож на загон для скота. И это не я придумала, так люди говорят, которые вынуждены ездить на общественном транспорте каждый день.
Это касается в первую очередь маршрута №225, как основного, связывающего город Кстово и Нижний Новгород.
Крик души
В декабре прошлого года нам написал народный корреспондент в группу «ГОРЯЧИЕ НОВОСТИ города Кстово»: «Есть повод рассказать о работе перевозчика ООО «Автофут» по маршруту 225 Нижний Новгород — Кстово, потому как она вызывает много вопросов.
В расписании этого перевозчика значатся вечерние рейсы из Нижнего Новгорода до Кстова в 21.30, 22.00, 22.30, но все чаще и чаще в это время по данному рейсу отсутствуют автобусы.
Автобусы начали «пропадать» постепенно — в прошлом году зимой не было одного из этих трех вечерних рейсов, в какие-то дни 21.30, то 22.00, но 22.30 был.
В этом же году систематически отсутствуют все три автобуса, и десятки уставших с работы и замерзших людей по часу ждут последнего автобуса в 22.30, и когда он не приезжает, то объединяются по четыре человека, вызывают такси и с большой задержкой добираются до дома к 12 часам…
Это изменения в расписании со стороны перевозчика? Тогда почему они непостоянные, и автобуса то нет, то иногда он бывает? И почему нет объявлений об изменении расписания, если оно было?
Стоит принять соответствующие меры, достаточно много людей вечером едут из Нижнего в Кстово и попадают в эту паршивую ситуацию».
Кстовчане горячо откликнулись на эту запись, добавив в комментариях, что автобус отсутствует не только в вечернее время, но и днем, и на утренних рейсах.
Чем вызван сбой в работе 225-го? Планируется ли изменить ситуацию по этому маршруту в лучшую сторону? Или жизнь наша стала настолько переменчивой, что и автобусный маршрут меняется, как ему заблагорассудится?
Чтобы узнать причины неприятной ситуации, мы обратились в министерство транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области, которое курирует вопросы пассажирских перевозок.
Звоните, если что
В конце декабря нам пришел официальный ответ за подписью заместителя министра транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области Дениса Рябинина. Неожиданно, ответ написан простым понятным человеческим языком, а не на чиновничьем, с которого замучаешься переводить. Письмо будет понятно всем, так что приводим его без купюр: «Автобусный маршрут №225 обслуживает ООО «Авто футболистов».
По указанным в вашем обращении фактам от перевозчика получено объяснение, из которого следует, что из-за некачественного топлива два автобуса находились на капитальном ремонте с двигателями.
Ремонтная база предприятия находится в Богородском районе. Ввиду прошедшего в конце ноября текущего года ледяного дождя на территории Нижегородской области ремонтная база долгое время находилось без электроэнергии, вследствие чего мастера не могли приступить к работе по восстановлению двух автобусов.
В настоящее время данные автобусы работают на линии. Вечерние рейсы восстановлены.
Руководство предприятия приносит свои извинения за доставленные неудобства.
С водительским составом проведен дополнительный инструктаж по обслуживанию пассажиров и соблюдения расписания на маршрутах.
При выявлении отклонения от расписаний, различных нарушений со стороны водителей, а также предоставления некачественных услуг руководство ООО «Авто футболистов» просит немедленно сообщать по номеру телефона 8-906-367-11-08.
Руководство ООО «Авто футболистов» стремится улучшить организацию работы и качество обслуживания пассажиров на данном маршруте, а именно: принимаются меры по сокращению сходов автобусов с линии по причинам технической неисправности, своевременному и качественному ремонту автобусов.
Со стороны министерства транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области руководству ООО «Авто футболистов» указано на недопустимость нарушения расписания маршрута, необходимость предоставления качественных услуг и соблюдения культуры обслуживания пассажиров на маршруте, а также рекомендовано усилить контроль за работой данного маршрута».
Подготовила Светлана Мальцева
gazeta@3em.ru
