Третий месяц, как начался отопительный сезон, а в квартирах некоторых кстовчан батареи еле теплые. Тогда как цифры в квитанциях демонстрируют, будто с подачей ресурса все хорошо. Почему так происходит и к кому обращаться? «Замерзаем в разгар отопительного сезона! — этот крик души раздался от народного корреспондента в группу «ГОРЯЧИЕ НОВОСТИ города Кстово» в начале недели. — Пишут вам замерзающие земляки многострадальной деревни Кстово. Почему деревни? Наверное, потому что жители городов нашей Великой страны вынуждены обогреваться электрообогревателями в разгар отопительного сезона, как это делаем мы, жители города с тремя крупнейшими градообразующими предприятиями.
У меня несколько вопросов: почему из года в год я(мы) вынужден(ы) хоть как-то обогревать свою квартиру, дабы не заморозить деток и себя? Ладно — осень, весна — это все понятно. Но почему с каждым годом температура батарей в зимний период все меньше и меньше, а плата за отопление все больше и больше? Во всех комнатах дубак в буквальном смысле этого слова. Если в прошлые годы батареи были горячими, то сейчас они чуть теплые».
Эта запись собрала 68 комментариев — кстовчане написали, что тоже мерзнут в своих квартирах, а также пожаловались на то, что в некоторых детских садах города очень холодно, дети постоянно болеют, так как мерзнут в группах.
«При обращении в Т-плюс они сослались на то, что ночью убавляют температуру теплоносителя, — пишет подписчик нашей группы «В контакте». — А что же тарифы не убавляете населению? Почему мои дети вынуждены болеть, так как замерзают? Так много почему…». С ним солидарна Ольга, оставившая свой комментарий под сообщением о холоде в квартирах: «Только непонятно, почему в ночь снижают отопление, в ночь даже холоднее, чем в день, хочеться спросить, кто такой мудрый, что в ночь снижает отопление, пускай делаю 50% перерасчет за некачественное предоставление услуги!».
Ситуацией с отоплением возмущены не только пользователи Интернета. Вот строки из письма в «Земляки» жителей дома № 10 по улице Сутырина: «Вот уже декабрь близок а тепла нет. Температура в квартирах 15-16 градусов. Верхушки батарей горячие, а вся остальная часть полухолодная. Спим под несколькими одеялами, ходим по квартире в теплой одежде, готовы надеть валенки. В доме всего 10 квартир, живут почти одни пенсионеры – 90 лет, 83 года, 75 лет. Сутками вынуждены жечь газовые конфорки и электрообогреватели». Жалуются жильцы с Гражданской, 4А;, Чванова, 16А; Свободы, 24.
С просьбой прокомментировать ситуацию с отоплением мы попросили специалистов Нижегородского филиала ПАО «Т Плюс». И вот какой ответ получили: «Причины снижения температуры в квартире в каждом конкретном случае могут быть разные. Например, если одни стояки в доме горячие, а другие холодные, то дело в разбалансировке внутридомовых систем. В свою очередь, параметры теплоносителя в теплосети могут временно понизиться при переключении оборудования на ТЭЦ. Это, в частности, имело место 21 ноября, о чем были проинформированы управляющие организации.
В любом случае по вопросам качества коммунальных услуг отопления и горячего водоснабжения жителям следует обращаться в свою управляющую компанию или ТСЖ. При необходимости для решения проблемы УК вызовет представителей Тепловой инспекции АО «ЭнергосбыТ Плюс», чтобы проверить параметры теплоснабжения и горячего водоснабжения.
Если у вас нет возможности направить заявку в УК, вы можете обратиться в адрес поставщика услуги через Личный кабинет или Обратную связь на сайте ЕРКЦ erkc-dzr.ru или по телефону Тепловой справочной службы: 8-800-700-18-46».
Часто причиной недостаточного отопления в квартирах становится заужение так называемого сопла на элеваторном узле на вводе отопления в дом. Как правило, инициатором такого заужения выступают представители «Т Плюс» (экономят). Чтобы доказать необходимость расширения диаметра сопла, необходимо вызвать представителей своей управляющей компании, которые составят акт о температуре воздуха ниже нормы. Этот акт станет доказательством необходимости увеличения диаметра сопла для подачи теплоносителя в квартиры дома. Если не можете добиться от своей управляющей компании или от «Т Плюс» необходимых действий, обращайтесь в жилищную инспекцию и к нам – в редакцию газеты «Земляки» и Центр защиты прав граждан Кстовского района (партия «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ-ПАТРИОТЫ-ЗА ПРАВДУ». Будем вместе с вами находитЬ управу на нерадивых коммунальщиков.
Ирина Алексеева, Николай Кондаков
gazeta@3em.ru
