Новости

 - Свое дело мы открыли восемь лет назад. А начиналось все с клуба внедорожников. Для того, чтобы совершенствовать джипы и ездить на них, нужны были запчасти и средства – зарплаты на это не хватало. И постепенно в разговорах дома мы пришли к тому, что надо заниматься чем-то дополнительно. Супруга Анна подтолкнула меня к тому, что надо открывать магазин автозапчастей. Говорит как-то: «Ты понимаешь, что такое автомобили, знаешь, как с ними обращаться; люди к тебе идут, спрашивают совета, поэтому давай открывать свое дело».

До этого момента были попытки каких-то ремонтов, подработок, но в целом это было не связано с собственным бизнесом и предпринимательством. Конечно, совет жены сыграл свою роль, я задумался, правда, почему нет?

На тот момент все так сложилось, что жена была в декретном отпуске, из которого вскоре надо было выходить на работу, где платили немного. В общем, ситуация распространенная. Мы посидели, подумали и решились, нас поддержал мой отец Владимир Николаевич. Вот втроем мы и начали реализовывать идею: написали бизнес-план, сходили в администрацию города, защитили его. Была тогда какая-то акция, что власти давали небольшую сумму на открытие ИП (конечно, своих вложений было больше). Так и получился у нас семейный подряд. Втроем, с нуля, мы все это и подняли. Сначала сняли небольшой гараж, где и начали продавать запчасти. Наработали репутацию честного продавца, «сарафанное радио» работает хорошо, поэтому люди к нам пошли.

 - Сегодня вы «доросли» до большого магазина…

 - Да, теперь мы переехали в новое помещение – большое и светлое, на улице Жуковского. Полноценный магазин с большой площадью, следовательно, есть куда дальше развиваться, уже есть в планах добавить наличие запчастей, выставить более широкий ассортимент. Конечно, склад запчастей  у нас всегда был, но теперь есть возможность держать это в магазине, потому что в большинстве случаев запчасть нужна еще «вчера», поэтому стараемся привезти как можно больше «расходников».

 - Штат расширился?

 - Конечно, давно уже не семейный, сотрудники добавились. Жена ушла на свою любимую работу - она воспитатель-дефектолог в детском саду.

 - Клуб «Кстово-Extreme» продолжает существовать?

 - Костяк остался, в целом мы со всеми остались в дружеских отношениях, но сейчас деятельность клуба менее активна. Есть у нас проект, но пока мы не можем его доделать. Создаем  автомобиль – «котлету», который собираем из того, что было в гараже. Изначально это был автомобиль «Сузуки Самурай», а сейчас там мотор от минивэна «Тойота Ноах», мосты от «УАЗика», частично подвески от «девятки». Этот автомобиль для экстремальных соревнований, по городу на нем уже не поедешь, конечно. Рано или поздно мы его сделаем, я думаю.

 - В нашем городе довольно много магазинов автозапчастей, порой они находятся в одном доме, на одной улице. Как выживаете в конкурентной среде? На что делаете ставку?

 - На честность. Мы не стремимся сорвать с клиента как можно больше денег, а стараемся оказать ему квалифицированную помощь. Подсказываем, на чем можно сэкономить, а на чем этого делать не стоит. По Кстову вообще очень много магазинов автозапчастей, но люди к нам идут, и своего клиента мы не теряем. Два три новых клиента в день приходит обязательно: кто-то посоветовал, кто-то порекомендовал. Сотрудничаем со многими автосервисами Кстова, мы рекомендуем своим клиентам тех, кто действительно хорошо делает. Часто сталкиваемся с проблемой, когда клиент приходит в автосервис, и там ему пишут целый список автозапчастей, которые требуют замены, пишут лишнего. Если есть подозрения в навязывании человеку дополнительных услуг, мы просто советуем клиенту обратиться в другой автосервис, получить второе мнение. Но в целом мы дружим с конкурентами. Те, кого я знаю сам лично, обращаются к нам за помощью, как и мы. Бывает ситуация, что обратившемуся к нам в магазин клиенту нужно срочно заменить какую-то деталь, особенно, если человек вообще проездом, а у нас ее нет. Я могу позвонить конкуренту, спросить эту запчасть, также конкуренты обращаются и ко мне - это нормальная практика. Бизнес наш непростой, да и город маленький – репутация очень важна.